【享食尚購買通路問題】

• 享食尚滴雞精是否提供海外訂購服務？

享食尚滴雞精目前尚未提供國際訂購服務，如須寄送至海外地區，須請你委託在台親友協助訂購與代為寄送，不便之處尚請諒解。

• 我可以透過電話訂購享食尚滴雞精嗎？

若你需要透過電話訂購享食尚滴雞精，請你撥打0800-677-999，我們將會有專人為你提供服務。

• 有實體通路或門市可以購買享食尚滴雞精嗎？

若你想在實體通路購買享食尚滴雞精，可以前往康是美、屈臣氏、杏一醫療用品、大樹藥局、卡多摩嬰童館、全球連鎖藥局、春天連鎖生活藥粧、City Super超市選購。
 

【享食尚官網購買問題】

• 享食尚滴雞精官網訂購時提供的付款方式？

享食尚滴雞精提供官網線上訂購，官網目前提供的付款方式包括：

1. 貨到付款
2. 信用卡(VISA、MasterCard、JCB)
3. 超商代碼繳費(限額$20,000以下)
4. 虛擬ATM匯款
5. LINE Pay

目前尚未開放超商取貨付款服務。

• 優惠碼該如何使用？

1. 購物車進入結帳頁面後，點選「選擇優惠券」，再下拉選擇可用優惠券。
2. 購物車進入結帳頁面後，於「輸入優惠碼」欄位輸入優惠碼，即可兌換折抵。

• 我忘記會員密碼了，怎麼辦？

請點選【忘記密碼】，我們將會傳送修改密碼信件至你註冊時填寫的Email，請立刻登入修改密碼。

• 我如何查詢會員訂單消費紀錄？

點選【我的帳戶】，可查看你在享食尚滴雞精官網的訂單消費紀錄。

• 訂單成立後，我是否能修改訂單內容?

訂單成立後將無法進行修改，請你特別留意訂單資訊是否正確。若須加購商品，或更改數量時，請重新訂購成立新的訂單。

• 我如何查詢商品配送進度?

商品出貨後，系統將會以E-mail通知，配送過程預計2~3個工作天，你可以登入會員中心後，點選【訂單查詢】查看訂單狀態。

• 我多久可以收到商品?

運送方式將採取黑貓宅急配便配送，配送範圍限台灣本島各縣市；商品出貨時間為周一至周五(不含周末及國定例假日)，於訂單成立後2~3個工作日送達。

• 如何計算鑑賞期天數？

商品到貨7日內為商品鑑賞期，提醒你收到商品後先進行檢查與確認。

貼心小提醒，商品鑑賞期並非試用期，你所退換貨的商品必須保持全新狀態(封膜不可拆毀)，並放入原包裝內寄回，經檢查狀況後才會進行退款作業。

• 退貨是否需自行支付運費？

我們接受自收貨日起7天內的退貨申請，若你欲辦理退貨，請你先至官網填寫退貨申請，我們將指派貨運公司到府取件回收(須額外收取160元物流處理費)，待確認商品無誤且無短少破損，我們將依原收款方式進行退款，一般退款約需3周的時間。

• 發票可以指定日期或開立其它品名嗎？

因發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

• 列印了訂單查詢內的發票電子檔，可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎？

依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。

一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎的功能。

其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。

有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。